Sernac tiene bajo la lupa a siete modelos de alargadores comercializados en Chile entre noviembre del 2024 y junio de 2025 por potenciales riesgos en los consumidores.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad por la comercialización de varios alargadores con un defecto técnico que implicaría un riesgo para los clientes.
A través de un aviso voluntario comunicado al Sernac, Walmart Chile informó al Sernac que los modelos MOD125, MOD127, MOD128, MOD129, MOD130, MOD131 y MOD133 de la marca Hyper Tough están sobre la lupa.
Según detallan en el aviso, el riesgo estaría asociado a un desperfecto en la resistencia óhmica del cable, con potencial riesgo de fuego e incendios.
En concreto, los alargadores afectados fueron comercializados por Walmart (Líder, Express de Líder o SuperBodega aCuenta) entre noviembre de 2024 y junio de 2025 y se estima que hay unos 65 mil en manos de consumidores.
A continuación puedes ver imágenes de los modelos de alargadores afectados:
MOD125:

MOD127:

MOD128:

MOD129:

MOD130:

MOD131:

MOD133:

Si tienes alguno de los alargadores —y corresponden al modelo, fecha de comercialización y punto de venta—, lo primero que debes hacer es suspender su uso.
Habiendo hecho eso, debes dirigirte a uno de los comercios y entregarlo usando tu RUT, pues accederás a la devolución del precio y a una asignación extra de 2.000 pesos de Mi Club.
Si tienes dudas, puedes contactarte con la empresa a través del call center o WhatsApp de Servicio al Cliente (600 400 9000 o +569 57211492).