Un familiar conversó con Contigo en Directo y acusó que de parte de la familia de la joven “nunca hubo un apoyo ni muestra de cariño” hacia ella. Inclusive apuntó a Cynthia, hermana de Makarena, quien habría compartido con ella el día de su desaparición y que “ha distorsionado la información, no ha prestado ayuda y se ha escondido bastante” tras lo ocurrido.