Sernac: ¿El león sigue sin dientes?

¿Alguna vez ha interpuesto un reclamo en el Sernac? Las cifras muestran que el 58% de éstos son solucionados, sin embargo, aún hay una cantidad importante de consumidores que no obtienen una respuesta satisfactoria cuando reciben un producto en mal estado o quieren la devolución de su dinero. El borrador de la nueva Constitución quiere entregarle al organismo la facultad de poder sancionar a las empresas, algo que en la actualidad solo pueden hacer los tribunales de Justicia. ¿Es o no el Sernac un “león sin dientes”?