La mujer detrás de Paula Salud, la farmacia que la rompe con sus creativos memes: “Las cosas las tomamos con humor”

Marcia Padilla, dueña del negocio de barrio rancagüino, habló con CHV Noticias sobre el inicio del local, de la estrategia de su éxito en redes sociales y recordó el impacto que tuvo con sus trabajadores al ser trending topic por primera vez. Además, reveló un ofrecimiento por parte del presidente electo Gabriel Boric.

15.02.2022 / 15:00   Javiera Ortega

La farmacia independiente rancagüina que ha causado furor en Twitter por su publicidad a base de memes es un proyecto que renació como el ave fénix.

Marcia Padilla, su dueña, prefiere omitir el pasado y determinar mayo de 2020 como la fecha de su nacimiento, “en plena pandemia”, un momento en el que jamás imaginó el revuelo que causaría al tiempo después, que le traería incluso ofrecimientos ligados a la política, pero que no aceptaría en el futuro.

En conversación con CHV Noticias, la mujer detrás de la farmacia de barrio que se ha vuelto tendencia en la red del pajarito por su peculiar forma de hacer publicidad, cuenta los inicios de su negocio, el impacto que sintieron cuando se volvieron viral por primera vez y su particular estrategia de marketing que solo le ha significado crecimiento.

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Cedida a CHV Noticias

Memes, su base del éxito

Padilla explica que al principio “hicimos como todo muy casero porque no teníamos recursos, entonces lo teníamos que hacer todo nosotros, muebles, letreros, todo”. Sin embargo, vio en la pandemia una oportunidad para diferenciarse de la publicidad común y corriente.

Si bien en un principio comenzó con publicidad local en Rancagua y sus alrededores, “como estábamos en plena pandemia, nos dimos cuenta que teníamos que hacer algo que nos diferenciara un poco del resto, en relación a lo que es las cadenas (…) encontrar algún plus que hiciera esa diferencia”.

“Nos vino a visitar, le regalamos el delantal, él nos regaló un arbolito, que está en la farmacia”, explicó.

–¿No les da miedo o temor compartir publicidad de ese tipo?

–Teníamos súper claro que corríamos un riesgo si nos abanderizábamos por un sector político (…) Sentía que estaba en el lado correcto de la historia (…) Recibimos insultos, amenazas de gente ligada o del otro sector, pero la verdad es que también entendemos que son riesgos que hay que asumir. Utilicé la cuenta de la farmacia para hacerlo desde ahí. No me arrepiento y lo volvería a hacer.

Finalmente, uno de los últimos virales fue el “Puconazo”, cuando un grupo de jóvenes a inicios de febrero realizaron una fiesta en lanchas en la playa de Pucón, a la que algunas personas llegaron en helicóptero.

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El “misterioso hombre de la cuenta”

Pese a que en un principio Marcia se hacía cargo de todo, con el pasar del tiempo contrató a un Community Manager (CM) para manejar Twitter.

“Es una persona que está absolutamente a cargo de la cuenta. Mantenemos el contacto diario y hablamos de los temas que vamos a tratar porque sabemos que tenemos que tener cuidado (…) yo le he otorgado toda la libertad para que él pueda trabajar tranquilo”, explicó Padilla.

Si bien enfatizó en que no está autorizada para revelar el nombre del creativo detrás, comenta que ella siempre le está dando ideas al “misterioso hombre de la cuenta” porque “a mí se me ocurren muchas cosas” y que si alguien “quiere contratar sus servicios se puede comunicar con él a través de mí”.

Contenta por los resultados que ha dado su estrategia, Marcia destaca y agradece a los vecinos del local y a los clientes. “Ellos se han portado un siete, cuidan la farmacia, comparten nuestras publicaciones, se dan datos, tenemos mucha interacción (…) las farmacias tienen un rol social súper importante”, reflexionó.

Sobre sus proyectos a futuro, en tanto, reveló que no puede adelantar nada, pero tiene varios en mente en los que está trabajando.

“Va a haber novedades“, cerró.