El llamado lo realizó la abuela del menor de 4 años que desesperada pidió la ayuda de los voluntarios para que rescataran a su nieto que dejó su cabeza atrapada entre los barrotes mientras jugaba en el lugar. Fueron más de 15 minutos los que el niño estuvo con la cabeza atrapada entremedio de los fierros por lo que los efectivos de la 6ª Compañía de Santiago debieron realizar un procedimiento donde también colaboró una enfermera que pasaba por el sector.